“到什么山上唱什么歌”疫情下智慧旅游新市场

新冠疫情的出现让不少人搁置了春节出游计划，随着“宅”家时间的延长，不少景区或公司纷纷上线“云旅游”项目，如网络虚拟景区、旅游+直播、智能地图等等。

在业内人士看来，疫情防控的需要倒逼失去了门票收入的传统景区加速突破原有经营方式，利用线上科技挖掘更多新的消费增长点，快步迈入智慧景区的行列。

正视新形势

近期我国接连掀起多轮重点景区降价潮，已经将过度依赖门票收入的传统景区推到了转型发展的岔路口，而新冠肺炎疫情的出现，更让它们必须开始正视不断变化市场的新形势。

截至目前，已有多家经营景区的上市企业发布公告称，受疫情影响景区暂时关闭，企业业绩可能也会有所波动。

比如黄山旅游发展股份有限公司就在公告中表示，虽然目前无法准确预估疫情影响的时间和程度，但预期会对公司短期经营业绩产生一定不利影响：

有专家分析称，从全国范围来看，春节假期乃至整个一季度，我国有不少地区的景区原本都处于旅游热点区域之中，北方城市黑龙江、吉林、新疆、内蒙古的冰雪旅游；南方的海南、广东、福建、广西等地的滨海旅游，都拥有季节性、气候性强的旅游热点。

然而，在疫情之下，全国景区近期接待游客量、旅游收入几乎“归零”，部分地方甚至会损失全年一半左右的份额，着实会给景区经营者带来不小的压力。

“在这种情况下，继续循着老路‘等风来’，已经不够了。”专家表示。

积极接招

疫情下，很多地方、公司等通过数字科技、5G和VR等技术积极“接招”，提供“非接触”旅游产品和服务。

据报道，截至目前，国内已有至少20余个城市、1000多家景区开通了线上游览服务。

01网络虚拟景区

如今，很多专业公司都已经将VR、全景图像等科技手段运用在文旅景区当中。据报道，全景客虚拟旅游网、美丽中国APP、VR旅游云平台三大系列产品的原创版权VR内容涵盖海内外400多个城市、1500个景区。

宁夏推出的“全域宁夏”线上旅游专题，可让游客足不出户体验360度或720度VR影音资料，营造“身在宁夏”的浏览体验，黑龙江省文化和旅游厅也发布消息称，在疫情期间采用VR推出全景虚拟旅游项目，百余家景区、展馆均可“宅”在家中免费体验，部分景区配有真人语音导游。江西也丰富了“云游江西”平台关于赣鄱美景、美食等相关内容，开放了省内300多个景区的在线VR导览和语音讲解。

02旅游+直播

当下直播市场繁荣，催生了“旅游+直播”的营销和观看模式。

以南京市红山森林动物园为例，2月5日起，南京红山森林动物园“Zoo直播”开通。直播包括动物的日常，专业饲养员工作，回答网友提出的问题、科普相关知识等。据统计，截止目前累计观看量190多万次。

泰山景区通过云直播平台架构等技术研发，实况直播泰山日出、云海、落日及春花、冬雪等，展现多时空、多视角泰山景色，使游客在疫情期间“云”游泰山。

03“会说话”的地图

在本次疫情中，对很多旅游类的App是一次考验，也是一次机遇。

百度地图打造了“AI+智能旅游”的全球生态格局，推出了以AI技术为核心的“1+3”智能旅游产品矩阵，即“一张服务覆盖全球的地图+AR导览、小度AI导游、VR全景虚拟游三大能力”，借助领先技术升级用户全链路旅游体验，目前已经上线了故宫、华山、长城、九寨沟、颐和园、天坛公园等国内50%以上的5A级景区的VR全景图，同时还能听到小度AI导游的介绍。

很多APP能听到有趣、有文化深度的景点语音讲解，为用户带来全新的智能体验。据了解，高德地图推出在家文化游天下的活动，免费开放了马未都和一些文化学者的景区语音讲解，用户搜索杭州西湖、福州三坊七巷、云南大理古城、西安大雁塔等景区名，就可以听到这些文化大咖解说目的地的风景和民俗文化。

顺势而为

进入蛰伏期，不少景区将线上服务、智慧旅游当作转型的一大主要方向。

互联网时代积累的丰厚数字资产正在成为新生产要素，数字化也将从供需两端促进消费规模扩张和内容升级，并推动数字经济新兴形态发展。

“中国人的旅游方式从来都不是标准化的，而是丰富、多元的，随着生活水平的提高，大家对出行的舒适度、个性化要求还会越来越高。”

当前数字文旅的体验和创新尚欠佳，文旅线上休闲娱乐还有很大空间，未来数字文旅应该有更多玩法和创新模式，重视线上虚拟景区和线下景区有效组合，多业态的融合产品，增加游客的观光体验。并从内容创造，从虚拟运营，从智能服务，从体验互动中“杀出”新路。